O Censo Demográfico feito pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE – 2000) acusou que, no Brasil, a população com idade igual ou superior a 60 anos era de 14,5 milhões de pessoas. Já o Censo (IBGE 2010) atualizado, mostrou considerável crescimento da população idosa no Brasil que chegou a 18 milhões, o que já representa 12% da população brasileira. De acordo com a mesma fonte, esse contingente atingirá 32 milhões em 2025 e fará do país o sexto em número de idosos no mundo. Estima-se que em 2050 a população de idosos represente 30,8% do total de brasileiros, o que corresponderá à aproximadamente 58,3 milhões de idosos.

 

     Atualmente, muitas empresas já trabalham com atividades direcionadas para a terceira idade. Mas o setor deverá crescer nos próximos anos com o aumento da demanda. E muitos negócios são voltados para a saúde, segurança e bem-estar.

 

     Nesse contexto, os negócios voltados ao setor ganham força no mercado, assim como ao mesmo tempo, serviços já existentes precisarão readequar algumas metodologias de trabalho e forma de abordagens, devido a esse público.

 

     Academias especializadas, Clínicas Geriátricas com conceitos diferenciados, SPA’s, Cursos para formação de cuidadores de idosos, Serviços de Saúde Home Care; são algumas das opções de serviços de saúde especializados na área que tem como foco a melhoria da saúde e qualidade de vida na terceira idade. Além de outras possibilidades não ligadas diretamente ao setor de saúde como turismo, lazer, cultura etc. Esses, também são bons exemplos de segmentos que precisarão se adaptar a esse novo público consumidor, onde no setor de saúde, o maior exemplo dessa necessidade de mudança de abordagem e estratégia, encontram-se os Hospitais e as Operadoras de Saúde.

 

     No contexto hospitalar é preciso ser uma pessoa pró-ativa, consciente e flexível para lidar com todo tipo de situação, por isso também, é que muitas vezes é tão difícil encontrar profissionais qualificados nessa área e que ainda desenvolvam um vínculo afetivo com o idoso.

 

     Por isso, uma das competências mais importantes para quem trabalha na área é a comunicação com foco no idoso. É preciso ter uma linguagem específica e capacidade de ouvir, além de entender os processos inerentes ao envelhecimento e propor ações de modificação e melhora da abordagem.

 

     O mercado ainda está descobrindo como se comunicar com o público mais velho, mas sem separá-lo do restante da população e é fundamental entender que esse consumidor tem necessidades e características bastante específicas.

 

     Quanto às operadoras de saúde, com o aumento da demanda da população idosa e consequentemente da utilização dos serviços de saúde, existe uma real necessidade por parte das mesmas, de uma gestão eficaz de doenças crônicas, baseado nesse nicho aumentado da carteira de clientes de idade avançada. Isso é de suma importância tanto para a saúde financeira da operadora quanto para a melhora na operacionalização do cuidado e atenção à saúde da população baseada em aspectos preventivos e não somente curativos. 

     

     Trabalhar com a terceira idade pode ser um nicho de mercado interessante para potenciais empreendedores. O poder aquisitivo desse público, normalmente mais estável, e o seu alto índice de fidelidade enquanto consumidor são algumas vantagens As características do consumidor de terceira idade fazem dele um público de extrema importância no mercado. Tempo livre para o lazer, poder aquisitivo e orçamento melhor estruturado são pontos fortes no perfil desse público. Adaptar ou criar serviços para este consumidor é um excelente negócio.